Question 1

Le guide remplace-t-il une recherche de fuite sur place ?

Accepted Answer

Non. Le guide et le compte rendu vous aident à déterminer si une fuite est probable et où chercher en priorité. La localisation précise demande parfois du matériel spécifique sur place : gaz traceur, caméra ou mise en pression.

Question 2

Et si mes résultats ne suffisent pas ?

Accepted Answer

Nous vous demandons un complément de mesures ou de photos. Si vos résultats ne permettent toujours pas de trancher, vous êtes remboursé.

Question 3

Quel délai pour recevoir le compte rendu ?

Accepted Answer

Vous recevez le compte rendu écrit par email sous 48 h ouvrées après réception de vos résultats complets. Il précise : fuite ou non, zone la plus probable, prochaine étape conseillée et budget à prévoir.

Question 4

Combien de temps prend le guide ?

Accepted Answer

Comptez 2 à 3 jours, surtout à cause du test du seau et des mesures sur 24 h. Vous pouvez remplir le guide en plusieurs fois.

Question 5

Puis-je seulement réserver un appel ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez réserver un appel de 30 min avec un pisciniste pour 49 € TTC, sans acheter le guide. Il est aussi proposé en option au moment du paiement du guide.

Question 6

Quels tests vais-je réaliser ?

Accepted Answer

Le guide comporte 6 étapes : test du seau, perte sur 24 h filtration en marche puis arrêtée, niveau où l'eau se stabilise, test au colorant, local technique et revêtement. Vous transmettez vos mesures et vos photos à l'issue du guide.

Question 7

Qui rédige le compte rendu ?

Accepted Answer

Un pisciniste en activité rédige personnellement votre compte rendu. AvisPiscine s’appuie sur près de 10 ans d’expérience en construction, rénovation, entretien et dépannage.

Question 8

Quand les appels ont-ils lieu ?

Accepted Answer

Appels du lundi au samedi. Après paiement et envoi de vos jours de préférence, un créneau vous est proposé par email sous 48 h ouvrées.

Question 9

Quels sujets peut-on aborder pendant un appel ?

Accepted Answer

Vous pouvez aborder une fuite, une eau verte ou trouble, le choix d’un équipement, un devis reçu à comparer, une rénovation, la mise en route ou l’hivernage. L’appel est un conseil à distance et ne remplace pas une intervention sur place.

Questions fréquentes

Le guide et le compte rendu